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7. Artikel auswählen:Beschreiben Sie genau, was das Problem mit dem bestellten Artikel ist.
8. Nachricht: Beschreiben Sie genau, was das Problem mit dem bestellten Artikel ist.
9. Datei hinzufügen: Fügen Sie einige Fotos hinzu, auf denen das Problem deutlich zu erkennen ist.
10. Bitte akzeptieren Sie unsere Servicepolitik und reichen Sie Ihre Anfrage ein. Unser Kundendienstteam wird sich so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen, um eine konkrete Lösung zu finden.

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Serviceanfrage eingereicht: Was nun? Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail, sobald wir Ihre Serviceanfrage erhalten haben. Unser Kundendienstteam macht sich dann für Sie an die Arbeit. Je nach Problem werden fehlende oder beschädigte Teile beim Hersteller bestellt und zurückgeschickt, ein Umtausch oder eine Rücksendung veranlasst... Je nach Lösung kann dies zwischen 1 Arbeitstag und 8 Wochen dauern. Wir halten Sie über jeden Schritt des Prozesses auf dem Laufenden, so dass Sie sich jederzeit über den Status Ihrer Serviceanfrage informieren können.